Foire aux Questions A-FER EXPRESS (FAQ)
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A propos de A-Fer Express
A-Fer Express est une société de repassage à Chartres, proposant la collecte et la livraison de linge à domicile et au bureau, ainsi que de ménage à domicile à Chartres et ses environs.
A-Fer Express collecte et livre le linge à Chartres et Chartres Métropole (environ 15 km autour de Chartres).
Absolument. A-Fer Express a souscrit à une assurance dommages pour les biens confiés auprès de SOGESSUR, n° de contrat 1804202111244850-000.
Votre linge est pris en charge et repassé par une repasseuse professionnelle.
Nous utilisons une table chauffante aspirante et un fer central professionnel.
Nous réalisons votre repassage exclusivement à la main.
Ma commande de repassage A Fer Express
Lors de votre commande, vous avez la possibilité d’apporter toutes les précisions qui vous semblent utiles soit dans le formulaire de contact soit par téléphone, lorsque A-Fer Express vous recontacte.
Le paiement s’effectue par SMS après avoir validé le poids de votre commande et reçu la facture avec le lien de paiement, ou par CB à la livraison.
Non, vous pouvez réserver un repassage pour la quantité de vêtements que vous souhaitez.
Vous pouvez annuler votre commande avant sa collecte, directement par téléphone. Après la collecte, vous recevrez une demande de confirmation par SMS que vous pouvez refuser. Votre linge vous sera alors restitué non repassé et vous serez uniquement facturé du dépôt à votre domicile.
A-Fer Express repasse tout type de linge (pantalons, chemises, costumes, robes, draps…) et tout type de textile adapté au repassage. Vous pouvez compter sur notre vigilance pour ne pas repasser des pièces qui se seraient malencontreusement égarées dans votre panier.
A-Fer Express est spécialiste du ménage et du repassage de linge. Nous proposons ainsi à tous nos clients du service ménage à domicile des prestations d’entretien du linge de grande qualité.
Les tarifs A Fer Express
A-Fer Express propose un tarif unique de 9 euros (hors chemise, chemisier) par kilo de linge à repasser.
La livraison et la collecte de votre linge est entièrement gratuite.
Pour le moment, A-Fer Express ne propose pas d’abonnements ou de tarifs promotionnels particuliers.
Une fois que nous avons collecté votre linge, nous le pesons et vous envoyons une photographie de la pile de linge avec son poids, ainsi que le tarif correspondant. Vous pouvez nous demander de retirer quelques pièces pour adapter la commande à votre budget.
Service de ménage à domicile
Nous appliquons un tarif horaire unique de 25 €, quel que soit le type de ménage que vous voulez nous confier (carreaux, ménage de printemps, entretien quotidien…). Devis gratuit sur demande par téléphone au 06 59 88 47 10 ou via le formulaire de contact.
Vous êtes libre d’interrompre votre contrat ou de le rompre définitivement pour tout motif, en nous téléphonant. Merci de respecter un délai de prévenance de 15 jours
Nous appliquons 3 niveaux de tarifs pour les frais de déplacement :
- 0 € si vous vivez à Chartres ou dans un rayon de 10 km autour du centre-ville ;
- 3 € l’aller-retour si vous vous situez entre 10km et 15 km de Chartres ;
- 5 € l’aller-retour au-delà de 15 km et dans un maximum de 20 km.
Il vous suffit de nous appeler par téléphone, et nous mettrons en place votre premier créneau !